Termos de serviço
Termos de Serviço
ELARA DESIGN
Ao acessar o site da ELARA DESIGN, realizar cadastros, solicitar orçamentos ou efetuar compras, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente os presentes Termos de Serviço.
1. Sobre a ELARA DESIGN
A ELARA DESIGN atua na comercialização de móveis e peças de decoração de alto padrão, produzidos sob encomenda e mediante especificações previamente definidas pelo cliente.
2. Cadastro e Informações do Cliente
O cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o processo de compra.
A ELARA DESIGN não se responsabiliza por atrasos, falhas de entrega ou quaisquer prejuízos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.
3. Produtos e Características
Os produtos disponibilizados pela ELARA DESIGN são produzidos de forma artesanal e sob encomenda.
Em razão da natureza dos materiais utilizados, podem ocorrer pequenas variações de tonalidade, textura, acabamento, veios naturais da madeira, tecidos, pedras e demais componentes.
As imagens apresentadas no site possuem caráter meramente ilustrativo e podem sofrer pequenas variações em relação ao produto final.
4. Orçamentos e Preços
Os preços apresentados estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
O valor válido para a compra será aquele informado ao cliente no momento da confirmação do pedido.
A ELARA DESIGN reserva-se o direito de corrigir eventuais erros de preço, descrição ou disponibilidade de produtos.
5. Produção e Prazo de Entrega
O prazo de fabricação inicia-se após:
- Confirmação do pagamento;
- Aprovação de medidas, acabamentos e demais especificações do pedido;
- Validação de todas as informações necessárias para produção.
Os prazos informados são estimados e poderão sofrer alterações em razão de fatores logísticos, indisponibilidade de matéria-prima, força maior ou situações alheias ao controle da empresa.
6. Entrega e Recebimento
É responsabilidade do cliente garantir que o local de entrega possua condições adequadas para recebimento e instalação do produto.
A ELARA DESIGN não se responsabiliza por limitações arquitetônicas, acesso inadequado, elevadores incompatíveis, passagens estreitas ou quaisquer condições que impeçam a entrega ou instalação da mercadoria.
Custos adicionais decorrentes dessas situações poderão ser cobrados do cliente.
7. Produtos Sob Encomenda
Os produtos comercializados pela ELARA DESIGN são produzidos sob demanda e destinados especificamente ao cliente que realizou a compra.
Após o início da fabricação, não será possível alterar medidas, acabamentos, revestimentos, cores ou demais características previamente aprovadas, salvo mediante análise de viabilidade técnica e eventual cobrança adicional.
8. Garantia
A ELARA DESIGN oferece garantia legal contra defeitos de fabricação, conforme previsto na legislação brasileira.
A garantia não cobre:
- Mau uso do produto;
- Danos causados por transporte realizado pelo cliente;
- Exposição inadequada à umidade, calor ou intempéries;
- Desgaste natural decorrente do uso;
- Danos causados por terceiros.
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponível no site, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, projetos, layouts e elementos visuais, é protegido pela legislação aplicável de propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, cópia ou utilização sem autorização prévia da ELARA DESIGN.
10. Limitação de Responsabilidade
A ELARA DESIGN não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes de uso inadequado dos produtos ou de circunstâncias fora de seu controle razoável.
11. Privacidade e Proteção de Dados
Os dados fornecidos pelos usuários serão tratados de acordo com a Política de Privacidade da ELARA DESIGN e com a legislação vigente de proteção de dados.
12. Alterações dos Termos
A ELARA DESIGN poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sendo as alterações publicadas nesta página e produzindo efeitos a partir de sua divulgação.
13. Foro
Fica eleito o foro da comarca da sede da ELARA DESIGN para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes Termos de Serviço, observadas as disposições legais aplicáveis ao consumidor.